Regulamin sklepu internetowego Candle Flames

1. Postanowienia ogólne

1.1. Sklep internetowy Candle Flames, działający pod adresem www.candleflames.pl, prowadzony jest przez Candle Flames z siedzibą w Warszawie, przy ul. Balkonowej 5B, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

1.2. Kontakt ze sklepem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: candleflames.pl@gmail.com.

1.3. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Candle Flames, składania zamówień oraz praw i obowiązków stron.

2. Zasady korzystania ze sklepu

2.1. Klient może składać zamówienia poprzez formularz dostępny na stronie sklepu.

2.2. Zamówienia przyjmowane są całodobowo, jednak realizacja odbywa się w dni robocze.

2.3. Klient jest zobowiązany do podania prawidłowych i kompletnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

3. Płatności i dostawa

3.1. Sklep oferuje następujące metody płatności:

• przelew na rachunek bankowy,

• płatności elektroniczne.

3.2. Koszty dostawy są wskazane podczas składania zamówienia i ponosi je Klient.

3.3. Czas realizacji zamówienia wynosi od 2 do 7 dni roboczych, liczone od momentu zaksięgowania płatności.

4. Zwroty i reklamacje

4.1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania produktu bez podania przyczyny.

4.2. Zwrot środków następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu przez sklep.

4.3. Zwrot produktu jest niemożliwy w przypadku, gdy świeca została użyta (odpalona).

4.4. Reklamacje dotyczące wady produktu należy zgłaszać na adres e-mail: candleflames.pl@gmail.com. Sklep rozpatruje reklamację w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

5. Ochrona danych osobowych

5.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Candle Flames z siedzibą w Warszawie, przy ul. Balkonowej 5B.

5.2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta oraz spełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa.

5.3. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

5.4. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę lub obsługę płatności, zgodnie z zawartymi umowami powierzenia danych.

6. Postanowienia końcowe

6.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

6.2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego publikacji na stronie sklepu.

6.3. Sklep zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w regulaminie. Zmiany nie mogą naruszać praw nabytych Klientów.

Wszelkie pytania lub wątpliwości dotyczące polityki prywatności prosimy kierować na adres: candleflames.pl@gmail.com.